CRM per il settore automotive: lo strumento essenziale per vendere di più
Nel 2025, chi lavora nel settore auto non può più permettersi di lasciare nulla al caso: ogni lead conta. E ogni contatto perso è una vendita mancata.
Se sei una concessionaria o un rivenditore auto, il CRM non è più un optional: è uno strumento imprescindibile per aumentare le vendite, migliorare l’organizzazione interna e offrire un’esperienza professionale al cliente.
Cos’è un CRM e perché è fondamentale per il settore auto
Il CRM (Customer Relationship Management) è una piattaforma che permette di gestire in modo centralizzato tutti i contatti, le richieste, i preventivi e le trattative. Ma non si tratta solo di archiviazione: un CRM automotive moderno ti aiuta a:
Automatizzare i follow-up,
Tracciare lo storico dei clienti,
Analizzare le performance dei venditori,
Pianificare le attività del tuo team commerciale e BDC.
I problemi reali delle concessionarie (che il CRM risolve)
Senza un CRM, molte aziende del settore auto si trovano a fronteggiare queste difficoltà:
Lead ricevute da più canali (social, sito, portali) e gestite in modo disorganizzato,
Follow-up dimenticati o gestiti in ritardo,
Venditori che lavorano in autonomia senza controllo centralizzato,
Nessuna visibilità su cosa funziona nelle campagne marketing.
👉 Con un CRM specifico per l’automotive, questi problemi vengono risolti con un’unica piattaforma connessa al tuo sito, al tuo reparto vendite e alle tue campagne pubblicitarie.
Il nostro CRM: progettato per concessionarie e rivenditori auto
A differenza dei CRM generalisti, il nostro sistema è progettato esclusivamente per il mondo dell’auto, con funzionalità che rispondono a esigenze reali:
Gestione delle lead da Facebook Ads, Google Ads, sito web e portali auto,
Dashboard vendite per monitorare trattative, test drive, preventivi,
Automazioni di follow-up via email e SMS,
Schede cliente dettagliate e collegate allo storico veicoli,
Integrazione con reparti BDC interni per la profilazione e la presa appuntamenti.
CRM + BDC = macchina da guerra
Il vero salto di qualità avviene quando il CRM è affiancato da un BDC (Business Development Center): una struttura che si occupa della gestione iniziale del cliente (profilazione, contatto rapido, invio promozioni, richiesta documenti, appuntamento in showroom).
Noi offriamo un reparto BDC esterno oppure aiutiamo le aziende a formare il proprio BDC interno, sempre connesso al CRM per avere tracciabilità totale.
I risultati: più vendite, più efficienza, più controllo
Chi ha già adottato il nostro CRM ha ottenuto:
✅ +45% contatti lavorati entro 24 ore,
✅ +30% appuntamenti confermati,
✅ -70% di follow-up persi,
✅ Dashboard sempre aggiornata e venditori monitorati in tempo reale.
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